Citroen Kunden haben jetzt die Möglichkeit mit Citroen B-Parts ihr Fahrzeug zu geringeren Kosten zu warten bzw. den Wert zu steigern.
Vor dem Hintergrund wirtschaftlicher und ökologischer Aspekte reagieren Verbraucher immer aufmerksamer auf Produktangebote aus der Kreislaufwirtschaft. Als echte Alternative auf einem Markt, der durch Teileknappheit und steigende Preise gekennzeichnet ist, sind gebrauchte Autoteile im Durchschnitt 70% günstiger als Neuteile. Damit entsprechen sie den Erwartungen der Kunden, die nach kostengünstigen Lösungen für die Instandhaltung ihres Fahrzeugs suchen.
„Überall in Europa steigt das Durchschnittsalter der Fahrzeuge auf den Straßen – sie müssen gewartet werden, um lange zu halten. Gebrauchtteile sind unverzichtbar, wenn die Teile zehn Jahre nach Einstellung der Produktion eines Fahrzeugs nicht mehr hergestellt werden oder wenn die Preise und Lieferzeiten der neuen Teile nicht mehr mit den Kundenanforderungen vereinbar sind“, erklärt Laurent Barria, Direktor Marketing und Kommunikation Citroen.
Das Citroen Gebrauchtteile-Angebot umfasst mehr als 200.000 Artikel aus sieben Produktfamilien: Karosserieteile, Fahrzeugbeleuchtung, Elektrik und Elektronik, Innenausstattung, Motor und Getriebe sowie Fahrwerk. Die Produkte werden zur Verfügung gestellt von B-Parts, dem europäischen Marktführer im Online-Vertrieb von gebrauchten Autoteilen, in den Stellantis im Jahr 2020 investiert hat. Alle Teile im Katalog sind Originalteile und stammen aus Altfahrzeugen, die von einem Netzwerk von rund 100 zertifizierten professionellen Partnern in ganz Europa ausgebaut und in 155 Ländern über die E-Commerce-Plattform von B-Parts verkauft werden.
Das Angebot an Citroen Gebrauchtteilen ist nicht nur in Frankreich, sondern auch in mehreren anderen europäischen Ländern, darunter Österreich, Schweiz, Deutschland, Spanien, Italien und Portugal, über die Citroen Website erhältlich. Auf alle angebotenen Gebrauchtteile gewährt B-Parts eine Garantie von 12 Monaten.
Auf der Website erfolgt die Suche nach Teilen durch die Angabe des Autokennzeichens oder der Originalteil-Referenz. Eine Auswahl nach Fahrzeugmodell ist ebenfalls möglich – dann werden alle verfügbaren Gebrauchtteile für alle Produktfamilien im Katalog angezeigt. Die Lieferung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 4 Tagen.
Der Kunde kann auch den Austausch eines zunächst ungeplanten, weil nicht notwendigen Teils vornehmen, um den allgemeinen Zustand und den Wert seines Fahrzeugs zu verbessern (z.B. Deckenbeleuchtung, Sonnenblende, Glasdach…). Auf Wunsch wird der Kunde benachrichtigt, wenn ein fehlendes Produkt wieder im Bestand ist. Die Preise werden transparent angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer und die Lieferkosten sowie die Verfügbarkeit und die Liefertermine. Ein Kundendienst steht von Montag bis Freitag per E-Mail, Telefon oder Chat zur Verfügung, um die Kunden bei ihrer Bestellung zu unterstützen. Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen vorgenommen werden.
Die Bereitstellung eines speziellen Angebots an Citroen Gebrauchtteilen unterstreicht das Engagement der Marke im Hinblick auf umweltbewusstes Handeln und die Bereitschaft, auf die wirtschaftlichen und ökologischen Anliegen der Kunden einzugehen.
Ein Engagement, das auf Unternehmensebene durch die Gründung des Geschäftsbereichs Circular Economy unterstrichen wird, der im Stellantis Strategieplan Dare Forward 2030 verankert ist und darauf abzielt, nachhaltige und erschwingliche Produkt- und Servicelösungen anzubieten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
Weitere Infos zu Citroen unter www.citroen.at
