VW startet für den Tiguan, den Amarok und bestimmte Modelle mit 7-Gang-DSG-Getriebe eine weltweite Rückrufaktion.
Im Rahmen der kontinuierlichen Fahrzeugfeldbeobachtung hat die Qualitätssicherung der Volkswagen AG festgestellt, dass es beim Tiguan in Einzelfällen zum Ausfall einer Schmelzsicherung und damit zum Ausfall einer der beiden Schaltkreise der Fahrzeugbeleuchtung kommen kann.
Dadurch fallen einzelne Lichtfunktionen aus. Durch die elektrische Schaltung des Fahrzeugs ist aber sichergestellt, dass die Fahrzeugkontur jederzeit erkennbar bleibt. Der Fahrer erhält darüber hinaus sofort eine entsprechende Information in der Instrumententafel.
Der Werkstattaufenthalt für den Austausch einer Sicherung mit robusterer Oberflächenbeschichtung beträgt nur wenige Minuten. Betroffen sind von dieser weltweiten Aktion ca. 800.000 Fahrzeuge, davon 17.502 Fahrzeuge in Österreich, mit Baudatum von Anfang 2008 bis Mitte 2011. Die Fahrzeughalter der betroffenen Fahrzeuge werden entsprechend informiert.
Im Rahmen weiterer Qualitätsfeldbeobachtungen in China und Südostasien hat sich bei Fahrzeugen mit 7-Gang Doppelkupplungsgetriebe (DQ200) gezeigt, dass es bei Verwendung von synthetischem Getriebeöl zu elektrischen Fehlfunktionen in der Stromversorgung des Getriebes kommen kann. Dies gilt insbesondere unter dem Einfluss von feucht-heißen Klimabedingungen bei gleichzeitigem Einsatz im verschärften Stop & Go Betrieb.
In Untersuchungen konnte nachgewiesen werden, dass durch den Einsatz eines mineralischen Getriebeöls diese Probleme ausgeschlossen werden können. Um die Zufriedenheit der DSG-Kunden weiter zu gewährleisten, hat sich Volkswagen dazu entschlossen, weltweit freiwillig alle Kunden mit 7-Gang Doppelkupplungsgetrieben (DQ200) mit Synthetikölbefüllung zum Öltausch in die Werkstätten zu bitten. Die Fahrzeughalter dieser Fahrzeuge werden ebenfalls entsprechend informiert.
Auch der Amarok ist von einer Rückrufaktion betroffen. Einige Fahrzeuge des Pickup Amarok mit 2.0 TDI Motor können von Undichtigkeiten an der Kraftstoffleitung im Motorraum betroffen sein. Um eine unbeabsichtigte Beschädigung der Kraftstoffleitungen zu vermeiden, wird im Rahmen einer weltweiten Rückrufaktion vorsorglich ein Scheuerschutz an den betroffenen Stellen eingebaut.
Von dieser Aktion sind weltweit 239.000 Amarok Modelle (in Österreich 3.345 Fahrzeuge) seit der Markteinführung bis zum Bauzeitraum Juni 2013 betroffen.
